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Nuestro laboratorio

Política de confidencialidad

Nuestro principal objetivo en BIOMARO-LABS es satisfacer sus necesidades analíticas, con la absoluta prioridad de mantener la confidencialidad de sus datos y proteger su intimidad.

Transferencia de información

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Bases de datos

Las bases de datos de nuestros clientes no son reveladas bajo ningún concepto a ninguna persona u organización, sin el consentimiento expreso del interesado.
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Información solicitada

La información que solicitamos se limita al mínimo necesario para poder realizar con garantías los servicios contratados por el cliente.
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Entrega de resultados

La transferencia de los resultados de los análisis se realiza única y exclusivamente a la persona previamente acordada en el momento de la contratación de nuestros servicios.

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Comunicación

La vía de comunicación será la acordada entre el cliente y la empresa.
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Verificación de identidad

Antes de dar cualquier información por teléfono, realizamos una serie de preguntas que garanticen la identidad del interlocutor.

Muestras biológicas y datos personales

El material biológico que obtenemos o recibimos en nuestro laboratorio en Madrid es utilizado únicamente para la realización del análisis requerido por el cliente. En ningún caso se utilizará con otro fin que no sea el del propio análisis solicitado.

Le aseguramos por escrito que los datos obtenidos a partir de las muestras son sólo accesibles para el cliente que solicitó el análisis y a aquellas personas a las que expresamente consienta por escrito.
El plazo de almacenamiento de las muestras a partir del día de la emisión del informe es de unos 7 días. Una vez este plazo cumplido, todas las muestras serán destruidas, salvo las que se guarden expresamente con cadena de custodia, como contra pericias de carácter judicial que serán mantenidas por un periodo no superior a 5 años.

Técnico de laboratorio trabajando en Biomaro Labs

Personal de laboratorio

Todo el personal de BIOMARO-LABS es informado de la importancia de la confidencialidad de los datos que utiliza y se compromete por escrito a respetar rigurosamente la privacidad de los datos de los clientes.
Sólo tienen acceso a la información los empleados autorizados para ello.

Persona trabajando con pc y móvil en la protección de datos de Biomaro Labs

Comentarios del cliente

En BIOMARO-LABS recibimos sus preguntas y comentarios como un servicio al cliente.

Nuestra meta es de proveer un servicio de calidad y entendemos que la escucha de sus necesidades y comentarios es una parte importante de este servicio.

Ley de protección de datos en nuestro laboratorio en Madrid

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD y GDD),
Los datos de carácter personal recabados del cliente, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento con la finalidad de prestarle el servicio solicitado, realizar la gestión administrativa derivada de nuestra relación contractual. Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para gestionar las finalidades descritas, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos.

Como obliga el RGPD, la legitimación del tratamiento de los datos será en base al consentimiento del cliente. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación entidad-paciente y prestación de servicios derivada de la misma o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En este sentido, sus datos podrán ser cedidos, sin carácter limitativo o excluyente, a la Administración Tributaria, organismos de las Seguridad Social o entidades sanitarias, entidades financieras (para cobro de los servicios) o gestoría administrativa (para la realización de la contabilidad y declaración de impuestos).

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Para ello podrá enviar un email a dpdbiomaro@gmail.com, o bien dirigir un escrito a Marta Martín-Roldán Pérez, C/ Camarena 102, Local posterior – 28047 – Madrid – MADRID, adjuntando copia de su DNI. Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (AEPD, en España) para obtener información adicional o presentar una reclamación.

Contacta para resolver cualquier duda

No dudes en ponerte en contacto con nostros para resolver cualquier aclaración que necesites o pedir cita en nuestro laboratorio

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